Support Medewerker m/v - Bit4u

Jouw rol

Als support medewerker bij Bit4U ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten als het gaat om technische vragen en IT-ondersteuning. Jij zorgt ervoor dat problemen snel worden opgelost en dat onze klanten de beste service krijgen. Je werkt nauw samen met het technische team om complexe problemen op te lossen en levert een belangrijke bijdrage aan de klanttevredenheid.

Verantwoordelijkheden

  • Ondersteuning bieden aan klanten bij IT-gerelateerde vragen en problemen
  • Problemen diagnosticeren en oplossingen bieden via telefoon, e-mail of remote support
  • Registreren en opvolgen van meldingen in ons systeem
  • Samenwerken met collega’s om complexere technische vraagstukken op te lossen
  • Installeren, configureren en beheren van software en hardware
  • Signaleren van terugkerende problemen en proactief verbeteren van onze dienstverlening
  • Bijdragen aan de documentatie en kennisdeling binnen het team

Wat wij zoeken

  • MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een opleiding in IT of vergelijkbaar
  • Goede kennis van Windows, MacOS en netwerken
  • Ervaring met remote support tools en ticketsystemen
  • Klantgerichte en probleemoplossende instelling
  • Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
  • In het bezit van een Rijbewijs B
  • Proactief, stressbestendig en een teamspeler
  • We houden van een geintje, dus een goede dosis humor wordt gewaardeerd!

Zin in wat ontspanning tijdens de pauze? We houden regelmatig flippercompetities met het team!

Wat wij bieden

  • Fulltime dienstverband
  • (mobiele) werkplek geheel op maat voor jouw gemaakt.
  • Een marktconform salaris afhankelijk van jouw ervaring en opleiding
  • Een informele en collegiale werksfeer
  • Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
  • Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden
  • Mogelijkheden voor een auto van de zaak
  • Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling
  • Dagelijks wordt de lunch voor je geregeld

Ben jij de IT-topper die wij zoeken? Wil jij deel uitmaken van een dynamisch team binnen een snelgroeiend IT-bedrijf? Stuur dan je cv en motivatiebrief naar vacature@bit4u.nl t.a.v. Robert Boekel en wie weet word jij onze nieuwe collega bij Bit4U in Zevenhuizen!

vacature@bit4u.nl

Contact –  PrivacyverklaringAlgemene voorwaardenQuicksupport © Bit4U 2023. Alle rechten voorbehouden.

Ontwerp en realisatie: StudioTempel